A IA mudará os modelos de negócios, a experiência do cliente e o trabalho das pessoas.

Pesquisa recente da Accenture sobre a reinvenção na era da IA generativa, com mais de 1,6 mil executivos c-level, aponta que 97% deles acreditam que a IA transformará fundamentalmente o núcleo do seu negócio nos próximos três a cinco anos.

Outro dado, do Gartner, prevê que cerca de 80% das empresas usarão IA e IA generativa no atendimento ao cliente para melhorar a produtividade, mas, sobretudo, a experiência do cliente.